Veranstaltungen

Unsere Veranstaltungen für Servicemanager und Geschäftsführer

Das Center Smart Cervices bietet ein umfassendes Weiterbildungsangebot. Ob Seminare, Praktikertage, Tagungen oder Zertifikatskurse – wir vermitteln Themen anwendungsorientiert und wertschöpfend.
Nutzen auch Sie unsere Veranstaltungen, um sich effektiv weiterzubilden und sich mit anderen Praktikern der Community auszutauschen.

Andreas Steindl

Aktuelles

14.07.2017 | Service Studie 2017 des KVD und FIR an der RWTH Aachen

Das FIR an der RWTH Aachen und der Kundendienstverband Deutschland (KVD) führen aktuell eine Studie zum Thema „Datennutzung und -potentiale im Service“ durch. Sie hat das Ziel,…

02.05.2017 | Unser Beitrag UDZPraxis

Welchen Mehrwert Daten im Bereich des industriellen Service bieten und wie sie konkret greifbar gemacht werden können beschreibt der Beitrag „Wert von Daten –…

15.03.2017 | Studenten entwickeln Ideen für Philips Lighting

Aachen, 14.03.2017: „Venture into the future of IoT and Services enabled by Connected Lighting“ – so lautete das Motto der diesjährigen Case-Competition zur Erlangung…

03.03.2017 | Das Center Smart Services begrüßt sein neues Mitglied: Enlighted

Redefining Smart Building: Das Sillicon Valley kommt zu uns. Das kalifornisches Lichttechnik und IoT Unternehmen enlighted ist seit heute Partner in unserem Center Smart…

01.03.2017 | Nachberichterstattung: KVD Service goes live zu Gast beim Center Smart Services am 21.02.2017

Der Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD) war mit seiner Veranstaltungsreihe „Service goes live“ letzte Woche zu Gast auf dem RWTH Aachen Campus. Zusammen mit…

23.02.2017 | Abschlusspräsentation der besten Teams der Case Competition bei Philips am 22.02.2017 in Eindhoven

Am 21. Februar durften die besten sechs Teams der Case Competition Ihre Ideen vor der Jury im Headquarter der Philips Research in Eindhoven präsentieren.…

21.02.2017 | Arbeitskreis Service-Business: Agile Serviceentwicklung am 07.03.2017 in Aachen

Willkommen beim Arbeitskreis Service-Business – die Plattform zur Entwicklung Ihres Servicegeschäfts. Wir bieten mit dem Arbeitskreis Service-Business eine Plattform für produzierende sowie ausschließlich dienstleistende…

15.02.2017 | 8. Mai 2017: RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“ (Modul I und II)

8. Mai 2017: RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“ (Modul I und II) Der RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“ findet dieses Jahr am 08.05.2017 statt. Der Kurs…

08.02.2017 | Digitale Transformation: Erste Potenziale an einem Tag erkennen am 07.03.2017

Digitale Vernetzung und Business Analytics werden Unternehmen und Geschäftsmodelle grundlegend verändern. Insbesondere der innovative Mittelstand in Deutschland kann von den damit einhergehenden Chancen profitieren.…

14.10.2016 | Ankündigung: 3. Mitgliedertreffen, 21.11.2016 in Aachen, 10:00-16:15 Uhr

Einladung zum 3. Mitgliedertreffen des Center Smart Services, 21.11.2016. Vorgestellt und diskutiert werden im Rahmen verschiedener Vorträge und Praxisvorführungen zum Beispiel das Prinzip der…

Regelmäßige Veranstaltungen

FIR

RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“ (Modul I und II)

Der RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“ findet dieses Jahr am 08.05.2017 statt. Der Kurs vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten, die für ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement unerlässlich sind. Ein modulares Weiterbildungsangebot wird vom FIR an der RWTH Aachen in Kooperation mit der „RWTH International Academy“ angeboten. Das Kursangebot umfasst aktuelle Themen und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmanagements, ist stark praxisorientiert und in seiner Art einzigartig.

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Andreas Steindl

RWTH-Zertifikatskurs „Business Transformation Manager – Unternehmen erfolgreich verändern“ (Modul I und II)

Der RWTH-Zertifikatskurs „Business Transformation Manager“ fand dieses Jahr am 10.05.2017 statt. Er richtet sich an Fach- und Führungskräfte und vermittelt umfassende und zielgerichtete Schlüsselkompetenzen zur erfolgreichen Umsetzung komplexer Unternehmensveränderung. Als akkreditiertes Weiterbildungsangebot der „RWTH International Academy“ vermittelt der Kurs Grundlagen des Transformationsmanagements und stark praxisorientierte Elemente wie Design-Thinking, Transformation-Roadmapping und Value-Management. Nutzen Sie die Chance zum Austausch untereinander sowie mit unseren hochklassigen Referenten und qualifizieren Sie sich umfassend in einem hochaktuellen Themenfeld.

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Andreas Steindl

Aachener Dienstleistungsforum 2017

Das Aachener Dienstleistungsforum hat sich in den letzten Jahren deutschlandweit zu einer der bedeutendsten Veranstaltungen im Bereich der industriellen Dienstleistungen und zu einer idealen Austauschplattform für Unternehmen jeder Größe entwickelt. Die Veranstaltung setzt sich aus einer Fachtagung, einer Fachmesse und einer Abendveranstaltung zusammen. Das diesjährige Dienstleistungsforum fand vom 08-09.03.2017 statt.

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